Las comunicaciones unificadas pueden definirse como: «sistema de comunicaciones integradas que mejoran los procesos de producción de negocios y empresas. Consiste en una solución compuesta por diversos elementos que incluyen mensajeria (correo electrónico, mensajería instantánea, voz y vídeo), telefonía, conferencias, conocimiento y estado de los dispositivos, y uso compartido de la información, todo ello englobado […]